Mutirão Dívida Zero RJ renegocia dívidas em todo o estado entre 9 e 13 de março
08/03/2026
(Foto: Reprodução) Em 2025, a SEDCON e o PROCON-RJ atenderam cerca de seis mil consumidores atendidos e aproximadamente R$ 40 milhões em valores renegociados.
Divulgação
Entre segunda (9) e sexta-feira (13), a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ realizam o Mutirão Dívida Zero RJ, uma ação de renegociação de dívidas que deve beneficiar milhares de consumidores em todo o estado.
No Norte Fluminense, o atendimento será em Macaé, Campos dos Goytacazes e São Francisco de Itabapoana. Na Região Serrana, os pontos estão em Teresópolis e Petrópolis. Já na Região dos Lagos, o mutirão atenderá moradores de Araruama, Cabo Frio e Iguaba Grande.
“Temos como prioridade oferecer soluções reais à população. Sabemos que muitas famílias enfrentam problemas financeiros, e o mutirão é uma oportunidade de renegociar dívidas, recuperar o poder de compra e recomeçar com mais segurança”, disse o secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.
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Em 2025, a Sedcon e o Procon-RJ realizaram três mutirões, sendo dois estaduais, atendendo cerca de seis mil consumidores e renegociando aproximadamente R$ 40 milhões em dívidas.
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Endividamento em alta
Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), da Confederação Nacional do Comércio (CNC), apontam que 79% das famílias brasileiras estão endividadas. Desse total, 29% têm contas em atraso e 12% afirmam não ter condições de pagar suas dívidas.
Diante desse cenário, o mutirão surge como alternativa segura, mediada por técnicos da Sedcon e do Procon-RJ, garantindo acordos válidos e com respaldo legal.
Como participar
Para ser atendido, o consumidor deve ser titular da dívida e apresentar documento oficial com foto (RG ou CNH). O atendimento contará com agendamento prévio pelo site. Quem agendar para o período da tarde deve comparecer até as 14h. Também serão distribuídas senhas presenciais das 10h às 13h.
“É importante que o consumidor consulte previamente os horários de cada unidade e as empresas participantes”, ressalta Fonseca.
Os atendimentos serão mediados por técnicos da Sedcon e Procon RJ, garantindo segurança jurídica e validade dos acordos.
Participam do mutirão 25 empresas, entre bancos, financeiras, concessionárias de serviços públicos, varejistas, operadoras de telefonia e birôs de crédito. Para algumas delas, os contratos devem ter pelo menos 90 dias de atraso e não ter sido negociados recentemente.
Pontos de atendimento
Norte Fluminense
Macaé (Procon Municipal): 9 a 13/03, 9h às 16h – Praça Washington Luís, Centro
Campos (Balcão do Consumidor): 9 a 13/03, 9h às 16h – Rua Conselheiro Otaviano, 175
São Francisco do Itabapoana (Procon Municipal): 9 a 13/03, 9h às 17h – Av. Eventos da Silva Viana, 180
Região Serrana
Teresópolis (Procon Municipal): 11 a 13/03, 10h às 17h – Rua Manoel Madruga, 121
Petrópolis (Procon Municipal): 11 e 12/03, 10h às 16h – Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33
Região dos Lagos
Araruama: 12/03, 10h às 16h – Praça da Bíblia, Centro
Cabo Frio: 10 a 13/03, 9h às 16h – Tamoyo Esporte Clube, Av. Nilo Peçanha, 153
Iguaba Grande: 11/03, 8h às 17h – Rua Domingas Inácio Nogueira, 4, loja 02, São Miguel
